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FAQ

Du hast eine Frage?

Falls Du auch hier keine Antwort auf Deine Fragen findest, schicke einfach eine E-Mail an info@mysporty.com und wir liefern Dir schnellstmöglich eine Antwort. Wir freuen uns grundsätzlich immer, wenn wir Dir weiterhelfen können.

    Index

    • Registrierung

      • Du hast keine Bestätigungsmail erhalten?
        Im schier endlosen Labyrinth von SPAM-Filtern und Mailumleitungen kann schon mal eine E-Mail verloren gehen. Sieh bitte zunächst in Deinem SPAM-Ordner nach, ob die Bestätigungsmail nicht vielleicht dort gelandet ist. Wenn Du ihn überprüft und noch immer keine Mail bekommen hast, dann schicke uns bitte eine E-Mail an info@mysporty.com .

      • Welche Usernamen sind gültig?
        Grundsätzlich kannst Du jeden Namen wählen, der Dir gefällt, solange nicht ein anderer User schneller war und den Namen bereits vor Dir angemeldet hat. Sollte Dein Name bereits vergeben sein, dann überleg Dir doch einfach einen anderen originellen Namen. Alternativ kannst Du natürlich auch durch Hinzufügen weiterer Buchstaben oder Zahlen Glück haben (z.B. MaxMustermann1). Bitte beachte, dass Dein Username keine Leerzeichen enthalten darf.

    • Login

      • Du hast Dein Passwort vergessen?
        Kein Problem - da können wir helfen: Klick auf den Link Passwort vergessen im Login-Bereich und gib Deine E-Mail-Adresse ein. Et voilà - eine E-Mail wird an Deinen privaten E-Mail-Account geschickt. Sie beinaltet einen Link, der Dich zur Auswahl eines neuen Passworts navigiert.

      • Du willst Dein Passwort ändern?
        Gehe im oberen Navigationsbereich rechts auf Dein Profilbild. Klicke auf Kontoeinstellungen . Hier kannst Du im unteren Bereich der Seite Dein Passwort und Deine E-Mail-Adresse ändern. Aus Sicherheitsgründen bitten wir Dich, das neue Passwort zweimal einzugeben. So werden Tippfehler vermieden, die ansonsten beim Registrieren zu Problemen führen könnten. Bitte bedenke, dass Leer- und Sonderzeichen als Elemente des Passworts nicht zugelassen sind. Dein Passwort sollte eine Kombination aus Buchstaben und Ziffern darstellen.

      • Du kannst Dich nicht einloggen?
        Hast Du Deinen Account über die Registrierungsmail, die wir Dir gleich im Anschluss an Deine Anmeldung geschickt haben, erfolgreich aktiviert? Bist Du Dir sicher, dass Du Deine E-Mail-Adresse und Dein Passwort richtig eingegeben hast und sie auch den korrekten Angaben entsprechen? Falls Dir angezeigt wird, dass Dein Passwort falsch ist, benutze einfach die > Passwort vergessen-Funktion. Sollte Dir unser System aber mitteilen, dass Deine E-Mail-Adresse unbekannt ist, dann schicke uns eine Mail mit einer kurzen Beschreibung an info @ mysporty.com . Wir kümmern uns dann sofort um die Behebung des Problems.

    • Profil

      • Kann ich ein Profilbild hochladen?
        Selbstverständlich! Die Community freut sich über Deine Bilder. Beachte: Du musst Dich vorher registrieren. Sobald Du Mitglied der Community bist, klicke einfach auf > Profil> Kontoeinstellungen> Profilbild Wähle die Bilddatei auf Deinem Rechner aus und bestätige. Gratulation! Du hast es geschafft. Dein Bild ist jetzt online!

      • Mein Bild wurde nicht hochgeladen, was tun?
        Womöglich ist die Bilddatei zu groß. Aus Kapazitätsgründen haben wir der Dateigröße ein Limit von 3 MB gesetzt. Versuche zunächst, das Bild zu verkleinern, indem Du die Auflösung verringerst oder lediglich einen Ausschnitt verwendest. Bitte wähle im Zweifel ein anderes aussagekräftiges Foto von Dir. Sollte es dann immer noch nicht klappen, wende Dich bitte an info@mysporty.com .

      • Wie wähle ich mein Hintergrundbild aus?
        Gemäß den Sportarten, die Du bei der Registrierung angegeben hast, erhältst Du eine interessenspezifische Standard-Hintergrundsbild. Für den Fall, dass das ändern willst, besuche einfach dein Profil und wähle oben rechts auf der Seite Hintergrund ändern aus.

      • Wie kann ich Freundschaften schließen bzw. Freunde einladen?
        Du kannst Dich mit allen bei mysporty registrierten Usern befreunden, indem Du mit der Maus über ihr Profilbild fährst und den Link als Freund hinzufügen anklickst, oder Du kannst diese Option auswählen, sobald Du das Profil eines anderen Users besuchst, dort findest Du den Button "Freund hinzufügen" ganz oben. Sobald Deine Freundschaftsanfrage angenommen wurde, ist eure Freundschaft bestätigt. Falls Du Dich mit Freunden, Sportkameraden oder Kollegen vernetzen möchtest, die noch nicht bei mysporty registriert sind, kannst Du sie mit Hilfe des Freunde einladen-Icons auf Deiner Profilseite oder der Community-Seite einladen. Gib dazu bitte einfach ihre E-Mail-Adresse und optional einen Text ein. Deine Freunde erhalten dann eine E-Mail mit Deiner Einladung und einem Registrierungslink.

      • Was kann ich mit der Hi 5-Funktion anfangen?
        Hi 5 ist eine Geste der Nettigkeit und der Freundschaft. Sie dient normalerweise dem Ausdruck gemeinsamer Freude über einen Erfolg oder dazu, einfach jemanden zu grüßen. Einfach mal ausprobieren und auf Reaktionen warten! Und so geht's: Fahre mit der Maus über das Profilbild eines Users und wähle den "Hi 5"-Link aus oder besuche einfach das Profil und wähle oben rechts das Symbol "Hi 5" aus.

      • Wie kann ich eine Freundschaftsanfrage ablehnen oder blocken?
        Es gibt immer mal wieder Leute, mit denen man nicht unbedingt in Kontakt treten möchte. In einem solchen Fall kannst Du die Freundschaftseinladung ablehnen. Die andere Person bekommt darüber keine Benachrichtigung und Du hast Deine Ruhe. Alternativ kannst Du den unerwünschten User im Vorfeld über Deine Sicherheitseinstellungen (Kontoeinstellungen > Tab Sicherheit) blocken. Er wird davon nicht in Kenntnis gesetzt.

      • Profil Neuigkeiten
        In Deinem Profil werden Dir zwei Tabs angezeigt „Neuigkeiten“ und „Pinnwand“. Unter „Neuigkeiten“ siehst Du alle Aktivitäten Deiner Freunde sowie neue Inhalte, denen Du „folgst“. In dem Tab „Pinnwand“ werden alle Deine Aktivitäten angezeigt.

      • Wie kann ich eine Freundschaft beenden?
        Wenn Du – aus welchen Gründen auch immer – mit jemandem nicht länger befreundet und mit ihm keine weiteren Inhalte teilen möchtest, kannst Du die Freundschaft beenden. Gehe dazu in der Freundebox auf „Alle Freunde anzeigen“. Dort kannst Du den jeweiligen Freund mit Klick auf das X oben rechts entfernen. Gelöschte User erhalten natürlich keine Benachrichtigung darüber.

    • Persönliche Einstellungen

      • Wer kann mein Profil sehen?
        Du möchtest nicht, dass User, die nicht mit Dir befreundet sind, Dein Profil sehen können? Du kannst Deine Profileinstellungen unter > Profil > Kontoeinstellungen> Sicherheit ändern, so dass nur Deine Freunde es sehen können. Wenn Du die Sichtbarkeit einschränkst, kannst Du auswählen, ob Du Dein komplettes Profil verbergen willst (mit "zeige mein Profil") oder nur gewisse Elemente (wie z.B. "zeige meine Bilder/Videos etc.").

      • Wer kann mir Nachrichten schicken?
        Grundsätzlich darf Dir jedes mysporty-Mitglied eine Nachricht zukommen lassen. Ab und zu kann es jedoch vorkommen, dass man von bestimmten Leuten nicht kontaktiert werden möchte. Dann kannst Du der betreffenden Person den Zugang zu Deiner Seite verweigern, indem Du sie blockst. Das kannst Du unter > Profil > Kontoeinstellungen > Sicherheit im unteren Bereich der Seite festlegen. Dieser Nutzer kann Dich infolgedessen nicht mehr kontaktieren, noch Deine Inhalte bzw. Dein Profil einsehen.

      • Wer kann meinen Onlinestatus sehen?
        Jedes Mitglied des Netzwerks kann sehen, dass Du gerade bei mysporty unterwegs bist. Unterhalb Deines Profilbildes erscheint ein kleiner grüner Punkt, der auf Deinen Onlinestatus hinweist. Wenn Du nicht möchtest, dass andere Deinen Onlinestatus sehen können, kannst Du dies unter > Profil > Kontoeinstellungen> Sicherheit ändern.

      • Wie wird meine Privatsphäre geschützt?
        Wir sind uns unserer unternehmerischen und gesellschaftlichen Verantwortung in Bezug auf Datenschutz und Datensicherheit bewusst. Dieser Verantwortung stellen wir uns schon heute und sind bestrebt, diesbezüglich auch in Zukunft Standards zu setzen. Alle bei mysporty angegebenen personenbezogenen Profildaten und Informationen werden absolut vertraulich behandelt und unterliegen den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Auch öffentlich zugängliche Daten (z.B. persönliche Informationen auf den Profilseiten) dürfen nicht ohne Zustimmung des Profilinhabers manuell oder automatisiert zum Zwecke der Datengewinnung ausgelesen, gespeichert, bearbeitet, verändert, weitergeleitet, kommerziell genutzt oder auf sonstige Weise missbraucht werden. Darüber hinaus dürfen keine Profile auf mysporty und keine Internetseiten eingerichtet werden, die dazu dienen, Informationen auszulesen, zu speichern, zu bearbeiten, zu verändern, weiterzuleiten oder auf sonstige Weise zu missbrauchen. Wie Du unseren Datenschutzerklärungen entnehmen kannst, werden Zuwiderhandlungen strafrechtlich verfolgt.

      • Wie kann ich meinen mysporty-Account löschen?
        Unter Profil> Kontoeinstellungen> Sicherheit findest Du ganz unten den Button "Konto löschen". Hier kannst Du Dein mysporty-Benutzerkonto endgültig löschen. Diesen Vorgang musst Du durch Eingabe Deines Passwortes bestätigen.

    • Community

      • Werden die Inhalte der Community überwacht? Werden unangemessene (rassistische, diskriminierende) Einträge verfolgt?
        Selbstredend. Die komplette Seite wird 24/7 auf unangemessene Inhalte überprüft. Sobald wir einen Verstoß erkennen oder ein solcher gemeldet wird, prüfen wir den Inhalt sofort und entfernen den Eintrag bei einem Verstoß umgehend. Wir behalten es uns vor, diesen User komplett zu sperren. Für Hinweise aus der Community sind wir sehr dankbar. Sollte euch also etwas ins Auge fallen, schickt uns bitte eine kurze Nachricht an info@mysporty.com .

      • Ist die Nutzung der Community kostenlos?
        Ja! Kaum zu glauben, aber wahr! Alle Inhalte und Dienste der mysporty GmbH sind komplett kostenlos.

      • Kann ich Videos von anderen Videoportalen einbinden?
        Na klar. Du kannst andere Videos von Youtube oder Vimeo einbinden, indem Du den Videolink einfügst. Du kannst sie in Deinem Profil hochladen.

      • Wie bewerte ich Inhalte von anderen Usern oder von mysporty?
        Ob Dir ein Inhalt gefällt, kannst Du Deinen Freunden und anderen Usern zeigen, indem Du auf den "Gefällt mir"-Link unter dem jeweiligen Inhalt klickst, z.B. Video, Blogeintrag, Foto oder Statusmeldung.

    • Nachrichten

      • Du möchtest jemandem eine Nachricht schicken und weißt nicht wie?
        Eine Nachricht kannst Du verschicken, indem Du mit der Maus über ein beliebiges Userfoto fährst und im Overlay "Nachricht" auswählst, indem Du auf das Mail-Icon in der Navigationsleiste klickst, oder indem Du das Profil eines beliebigen Users besuchst und "Nachricht senden" auswählst.

      • Sportycard
        Mit dieser Art der Kommunikation fällt es Dir leichter andere User anzuschreiben, die Dich interessieren könnten. Die Sportycard kannst Du Freunden aber auch nicht Freunden senden. Erstelle Deine individuelle Sportycard in dem Du mit Deiner Maus auf ein Userbild fährst, es erscheint ein Overlay, hier klickst Du auf Sportycard. Erstelle die Karte nach Deinen Wünschen. Wähle aus drei Fragen aus und lege die Antworten ebenfalls selbst fest. Verschicke die Karte und wartet auf die Antwort.

    • Newsletter

      • Gibt es einen Newsletter? Wie bekomme ich ihn?
        Es gibt einen wöchentlich erscheinenden Newsletter, der Dich über aktuelle News und Themen rund um mysporty informiert.> Profilmenü > Konto> Nachrichten > ABONNIERE DEN MYSPORTY NEWSLETTER > ja.. Der Newsletter wird ab sofort regelmäßig an Deine E-Mail Adresse geschickt.

    • Datenschutz und Nutzungsbedingungen

      • Wozu gibt es AGBs und was regeln sie?
        AGBs ist die Abkürzung für 'Allgemeine Geschäftsbedingungen'. Die AGBs sind eine Abmachung zwischen dem einzelnen Nutzer und der mysporty GmbH als Betreiberin der mysporty-Plattform. Darin werden grundlegende Nutzungsbedingungen geregelt, um ein positives und angenehmes Miteinander im Netzwerk zu ermöglichen. Accounts von Usern, die sich nicht an die AGBs halten, können vorübergehend gesperrt oder – im Extremfall – gelöscht werden. Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir uns bei Verstößen solche Schritte vorbehalten.

      • Du fragst Dich wozu es die Datenschutzerklärung gibt und was sie regelt?
        Die Datenschutzerklärung ist eine Abmachung zwischen dem einzelnen Mitglied und der mysporty GmbH als Betreiberin der mysporty-Plattform. Sie regelt den Umgang mit persönlichen Daten. Darin wird beispielsweise erklärt, welche Daten für die Nutzung der mysporty-Plattform anzugeben sind, welche Daten freiwillig hinterlegt werden können und welche Daten von anderen Nutzern des Netzwerks einsehbar sind.

      • Wie sicher sind die Daten bei mysporty?
        Alle bei mysporty angegebenen personenbezogenen Profildaten und Informationen werden absolut vertraulich behandelt und unterliegen den gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Auch öffentlich zugängliche Daten (z.B. persönliche Informationen auf den Profilseiten) dürfen nicht ohne Zustimmung des Profilinhabers manuell oder automatisiert zum Zwecke der Datengewinnung ausgelesen, gespeichert, bearbeitet, verändert, weitergeleitet, kommerziell genutzt oder auf sonstige Weise missbraucht werden. Darüber hinaus dürfen keine Profile auf mysporty und keine Internetseiten eingerichtet werden, die dazu dienen, Informationen auszulesen, zu speichern, zu bearbeiten, zu verändern, weiterzuleiten oder auf sonstige Weise zu missbrauchen. Zuwiderhandlungen gehen wir nach. Zu den AGBs

      • Können meine Daten ohne meine Zustimmung weitergegeben werden?
        Die mysporty GmbH als Betreiberin des Netzwerks gibt keine personenbezogenen Daten und/oder E-Mail-Adressen an Dritte zu kommerziellen und/oder gewerblichen Zwecken weiter - weder an werbetreibende Unternehmen noch an Arbeitgeber, Adress-Sammler oder ähnliche Institutionen. Für uns ist der Schutz der personenbezogenen Daten unserer Mitglieder das höchste Gut. Dein mysporty-Profil kann außerdem extern über Google gefunden werden.

      • Was passiert mit Daten, die ich aus meinem Profil herausnehme?
        Entfernte oder überschriebene Profildaten (z.B. die Handynummer) werden sofort, vollständig und dauerhaft aus unserer Datenbank gelöscht.

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